Привет! Наверняка вы зашли сюда по ссылке с поисковой системы или по закладке. Дело в том, что блог переехал на отдельный домен в конце мая 2008 года, поэтому теперь я пишу там. Если вас интересует тема прямых продаж - добро пожаловать на мой сайт.

29 апр. 2008 г.

Правила проведения переговоров

Способность вести переговоры одна из наиболее важных для продавца. Зная, как это делается, вы сможете общаться с клиентом просто и легко. Несомненно, большая часть способностей получатся только на практике, однако эти несколько советов являются универсальными при любых переговорах.

Не доверяйте всему, что слышите. Принимайте и запоминайте всю информацию, которую вы получаете до, во время и после переговоров, но не давайте никому делать выводы за вас. Если вам что-то непонятно, вы можете, даже должны задать вопрос для того, чтобы развеять свои сомнения. Обратите внимание: в подобных случаях не надо показывать свои эмоции, вполне вероятно, что ваш собеседник просто неудачно выразился: Вместо «Вы не должны этого делать» лучше сказать «Нашу компанию не устраивает такое предложение».

Внимательно слушайте. Хороший переговорщик это хороший слушатель. Задавайте вопросы и внимательно слушайте. Даже если ваш собеседник замолчал — выдержите паузу, возможно он захочет добавить то, что не решился в время ответа. Своим молчанием вы подбадриваете его, ведь любому человеку приятно, когда его слушают. Правило 80\20 работает и здесь. 80 процентов слушаем, 20 говорим.

Готовьтесь к переговорам. Собирайте доступную информацию о своем потенциальном клиенте. Какие у них потребности? Какие планы? Какие возможности? Ответы на эти и подобные вопросы очень важны для успехов переговоров.

Ставьте повышенные цели. Успешный переговорщик как правило оптимист. Он ставит высокие цели и получает максимальный результат. Если вы покупатель, то предлагайте цену меньше той, на которую вы расчитываете, если покупатель — не бойтесь завысить цену, помните только, что вы должны твердо знать, при каких условиях вы можете снизить ее.

Не делайте первый шаг. Лучший способ узнать, что ваш клиент готов заплатить — вынудить его сделать первый шаг. Вполне возможно, его потребности выше чем вы думаете. Если же вы первым озвучиваете свои условия, то можете предложить больше, чем это необходимо.

Не соглашайтесь с первым предложением. Первое предложение в переговорах это отправная точка, как правило это наиболее невыгодное для вас предложение. Даже если первое предложение выгоднее, чем вы ожидали, то вы ничего не потеряете, если предложите обсудить все условия.

Не делайте уступок, не получив что-то взамен. Всегда связывайте эти условия: «Я даю вам 10% скидку, при условии предоплаты (заказа сервисного обслуживания, оплаты наличными и так далее)»

Будте готовы уйти. Если вы чувствуете, что на вас давят, а взамен вы ничего не получаете. Если вы видите, что у переговоров нет вариантов, то лучшим будет отказаться от такого партнера. Поверьте, выйдет дешевле. Умение говорить «нет» ценится выше, чем умение говорить «да»".

Надеюсь, эти советы будут вам полезны.



Бесплатный хостинг увеличил место до 350 Мб, и предлагает очень хорошие условия для платных пользователей. Если вам нужно зарегистрировать домен, стучитесь в 248298025

24 апр. 2008 г.

Продать за 60 секунд

Хороший продавец в первую очередь продает себя, с этим, думаю никто спорить не будет. То, как вы преподнесете себя в первую минут знакомства, во многом повлияет на ваши дальнейшие отношения с клиентом. В тех случаях, когда вы знакомитесь с потенциальным клиентом не в офисе, а, например на выставке или семинаре (вы ведь посещаете такие мероприятия?), то у вас есть одна минута, чтобы завладеть вниманием и сделать так, чтобы он запомнил вас и даже захотел пообщаться с вами. «Чем вы занимаетесь?» — наверное самый популярный вопрос в такой ситуации.

— Я работаю в оперативной полиграфии и мы специализируемся на рекламных материалах.
— Мы продаем профессиональные строительные инструменты…

И так далее… Это типичные ответы, которые описывают ваш род занятий. Знаете в чем проблема? В этих фразах нет ничего уникального, нет той «изюминки», которая может зацепить вашего собеседника. То, чем вы занимаетесь, занимается еще 50 или 100 компаний в городе. Их менеджеры при знакомстве говорят то же самое. Вы ничем не выделяетесь среди них. Напоминаю, при знакомстве в подобных обстоятельствах у вас есть не более 60 секунд, после чего клиент может потерять к вам интерес.
Разумеется, вы должны заранее подготовить фразу, которая во-первых представит ваше предложение в наиболее выигрышном свете, а во-вторых покажет ваше отличие от конкурентов. Это предложение должны быть напрямую связано с вашей профессиональной деятельностью, должно быть ярким и, соответственно, запоминающимся. Идеальный вариант, это когда ваш собеседник скажет «Как интересно, можно вашу визитку?» или «Я бы хотел поговорить с вами на эту тему…» и так далее.

Как создать такую «супер-фразу»? В бизнесе есть два самых сильных мотиватора: это страх и деньги. Естественно, любой владелец бизнеса хочет, чтобы его дело было максимально безопасно, и приносило максимальный доход. Любое коммерческое предложение должно быть направлено на удовлетворение одного из этих мотиваторов.

СТРАХ. Страх это желание избежать проблем, которые могут возникнуть. Это может быть нехватка средств, ошибки поставщиков, поломка оборудования и так далее. При разработке фразы, ориентированной на нейтрализацию страха у клиента следует акцентировать внимание на том, что вы в силах уменьшить негативные воздействия того, чего он опасается или полностью их нейтрализовать.

— Я работаю с компаниями, которые нуждаются в рекламных материалах и не желают разочаровываться в своих деловых партнерах.
— Я работаю со строительными компаниями, которые ценят качественный строительный инструмент и не хотят беспокоиться о его надежности.

Использование слов с негативной окраской в данном случае допускается — сомнение, беспокойство, разочарование. Эти фразы вызывают страх и, как следствие, желание от него избавиться как можно скорее.

ДЕНЬГИ. Любой человек готов сделать покупку или какие-либо действия, если это улучшит его состояние. Ваше предложение может экономить деньги, экономить время, улучшить качество обслуживания своих клиентов и так далее.

— Я создаю такие рекламные материалы, которые привлекают компаниям, с которыми мы работаем, новых клиентов.
— Я продаю строительные инструменты, повышающие производительность на 15–20%,, причем цена отличается незначительно.

В данном случае используюя позитивные слова вы даете понять, что работа с вами дает клиенту выгоду. Если он это понимает, ему будет интересно узнать подробности вашего предложения.

Резюме: Перед возможной встречей с потенциальным клиентом проработайте мощную продающую фразу, основанную на страхе или деньгах. Потренируйтесь, чтобы она звучала легко и естественно. Используйте ее при знакомстве с новыми людьми. Обратите внимание, аудитория с которой вы работаете всегда меняется, потому будте готовы строить ваши фразы с учетом этого фактора.



Я зарегистрировался как реселлер доменов, если нужно будет купить домен по цене, более выгодной чем у официальных регистраторов, то стучите в аську 248298025, обговорим. Кстати, с бесплатным хостингом, про который я писал здесь, это очень хорошая возможность начать свой отдельный блог.

21 апр. 2008 г.

Увеличить продажи с помощью телефона

Советы простые, очевидные, но тем не мение их полезность от этого не уменьшается.

1. Позвоните всем своим клиентам и с которыми вы, по каким-либо причинам не поддерживали контакт в последнее время (в зависимости от бизнеса это может быть 1-6 месяцев).
2. Правило, по которому определяется количество звонков: звоните в два раза чаще, чем клиент у вас покупает. Например, если он покупает раз в два месяца - звоните раз в месяц. Бывает так, что дополнительно требуется товар, и тут вы будет очень кстати.
3. Не стесняйтесь спрашивать у своих клиентов о том, кому бы еще мог быть полезным ваш товар. Как я уже говорил, таким способом можно найти клиентов, которых нет в справочниках и, кроме того, вы получите хороший козырь - рекомендацию.
4. Если вы не можете застать человека, то попробуйте менять время звонка и день недели, в таком случае у вас больше шансов выйти на него.
5. Если человек очень занят, то звоните ему рано утром или поздно вечером. Можно спросить у секретаря о графике его работы. Это не секретная информация, а объяснить просто: "Я не хотел бы беспокоить вас напрасно".
6. У вас должен быть повод для звонка. Это может быть некая полезная для клиента информация или рекомендации по купленному товару (например о необходимости сервисного обслуживания). После этого можно перейти к тому, что интересует вас.
7. Встречаются клиенты, которые только обещаю, но ничего не покупают у вас. Они могут быть заинтересованы в получении информации от вас или просто в бесполезных беседах. Старайтесь определять таких клиентов и не тратьте на них свое время.
8. Не забывайте использовать обычную и электронную почту, факсы как дополнительный канал коммуникации. Любое зримое подтверждения вашего контакта пойдет вам на пользу.
9. В конце разговора упомяните ("А, кстати, у нас теперь...") о каком-то новом товаре или услуги. Если клиенту будет интересно он может вас расспросить или перезвонит сам.
10. Если вы отправляете письмо клиенту - добавьте в него "персональности", обращение по имени, упоминание о каком либо факте, имеющим отношение к клиенту и обязательно подпишите его от руки.

Да и еще один lifehack: Перед тем, как уйти домой сделайте еще один телефонный звонок. :)



Все преимущества платного хостинга - бесплатно! Здесь об этом по-русски.

18 апр. 2008 г.

Хостинг для вашего блога

По сути, это рекламная статья. Я просто перевел то, что находится на главной странице. Хостинг этот я тестирую уже месяц и нареканий никаких нет. Единственное - он слишком хорош, для того, чтобы быть бесплатным . Начнем.


Добро пожаловать на первый и единственный хостинг, существующий на пожертвования пользователей. Мы предоставляем надежный и полно-функциональных хостинг без рекламы. Высокая скорость, отсутствие сбоев, техподдержка и быстрая активация - все это 000webhost.com.


250 Мб под ваш сайт и 100 Гб трафика


У нас есть достаточно места для вашего сайта, для почтовых ящиков и баз данных. Наши сервисы подключены к 10 мегабитному каналу, мы предоставляем 100 гигабайт трафика абсолютно бесплатно. Вы можете монетизировать свой сайт как хотите: Adsense, банеры, SAPE и так далее. Претензий не будет.


Поддержка PHP и MySQL


Мы не похожи на другие бесплатные хостинги: мы предоставляем PHP и MySQL без всяких ограничений. Вы получаете полный доступ к самым свежим версиям этих программных продуктов.


Cpanel на русском языке


cPanel - один из наиболее функциональных инструментов по управлению сайтом. Множество функций, простота в использовании, видео-подсказки и многое другое поможет вам открыть свой сайт даже в том случае, если раньше вы не делали ничего подобного. cPanel используется на большинстве платных хостингов, а вы получаете ее бесплатно. Если хотите узнать больше, посмотрите демо.


Fantastico De Luxe - автоинсталляция наиболее известных движков


Мы первый бесплатных хостинг, который предоставляет своим пользователям возможность использования Fantastico De Luxe. Эта система была разработана для того, чтобы сделать процесс инсталляции популярных скриптов максимально простым. Вы можете изменить свой сайт, созадть форму или галлерею буквально за несколько кликов. Среди более чем 40 скриптов есть Drupal, Geeklog, Joomla, Xoops, WordPress, b2evolution, Support Logic Helpdesk, phpBB2, SMF, OS Commerce, ViPER Guestbook, Coppermine Photo Gallery, PhpWiki, PHPauction, WebCalendar и многие другие. Полный список находится здесь.


Website Builder


У нас есть очень мощный инструмент для создания сайтов - SiteReptile. С его помощю вы можете создать сайт за три шага: ввести логин, выбрать шаблон из более чем 330 предложенных и нажать Publish. Все, ваш сайт готов для работы или редактирования.


Попробуйте, перейдите по ссылке и начните прямо сейчас. Вы можете подключить свой домен, а можете попробовать на домене 3 уровня. cPanel позволяет делать бэкап базы и сайта в любой момент, когда вы это захотите. Я запустил на этой площадке два сайта: музыкальной группы Корейские LЁDчики и свой личный сайт dambs.ru (две недели назад и еще ничего там не делал).


Да, еще: в FAQ владелцы объясняют, почему все это чудо бесплатно: Мы имеем три источника дохода: Основной - другая хостинговая компания, которая и дает большинство финансовых средств, второй - пожертвования довольных пользователей и третий - платные услуги по увеличению дискового пространства или предоставлению дополнительных услуг.


Спасибо за внимание.

17 апр. 2008 г.

Мобильный этикет

Мобильные телфоны это коллосальный ресурс для продавца. Скоро, наверное, люди забудут про то, что надо было идти целый квартал, чтобы позвонить, что сделка могла сорваться из-за того, что в офисе не работали телефоны и так далее. Мобильные телефоны вошли в широкое использование сравнительно недавно, вероятно поэтому не совсем еще сформированы навыки их использования в обществе. У людей только формируется мобильный этикет. Конечно, эта статья не изменит мир, но, надеюсь, она хотя бы заставит кого-то обратить на это внимание.


Первое и основное правило - заставлять окрущающих слушать ваш разговор это грубо и невежливо. В ресторане, в общественном транспорте, в театре или кино и любом другом месте, где ваш разговор могут услышать другие пользоваться телефоном недопустимо. Если звонок срочный, то по возможности нужно выйти, либо отказаться от разговора.


Второе правило - избавьтесь от громких мелодий. С развитием технологий, производители добавили в телефон подержку mp3 и все пользователи начали использовать это на полную катушку. Оставьте вибрацию, как исключение - вибрация и наростающий звонок. Как правило телефон находится в пределах нашей видимости и когда вам кто-то звонит, вы это заметите. На собраниях, на встречах с клиентами желательно отключать и звук и вибрацию.


Вы даже не представляете, насколько чуствительные микрофоны в телефонах! Не нужно говорить громче, чем вы бы разговавали с вашим соседом за столом. Возможно это рефлекторная привычка с тех "проводных" пор, когда связь качеством не блистала, но, повторюсь, сейчас вас услышат, еслы вы будете шептать. Не повышайте голос.


Может показаться смешным, но есть люди, которые разговаривают по телефону даже в туалете. Не нужно. Спущенная не вовремя вода может поссорить вас с человеком или лишить контракта. Посмотрите на ситуацию глазами собеседника: что бы вы почуствовали в такой момент?


Не разговаривайте по телефону, когда вы ведете машину, когда вы катаетесь на велосипеде или роликах. Это просто опасно.


Если вам неудобно говорить, например вы выходите из транспорта или здания, просто сбросьте звонок и перезвоните сразу же, как сможете.


Для продавца телефон это один из главных инструментов. Как правило вы даете свой телефон всем людям, с которыми общаетесь: деловые партнеры, коллеги по работе, клиенты, не говоря уже о родственниках и друзьях. Если вы не смогли по каким-то причинам ответить на звонок, то перезвонить нужно в течении часа.


Да, и если у вас есть дети, научите их, тому, что слушать музыку с мобильных телефонов в общественных местах - нельзя!

8 апр. 2008 г.

Шесть мифов о продажах

Миф: Если хороший продукт не продается, то виноват продавец.


Правда: Продавец это заключительное звено в цепи, которая включает в себя менеджмент компании, службы поддержки, отдел маркетинга, связей с общественностью и так далее. Если вся система не работает слаженно, то даже обладая отличным продуктом бывает сложно, а иногда просто невозможно продать его.


Миф: Продавцы по своей природе одиночки и не работают в команде.


Правда: В самом деле, продавцы в компании, как правило в большей степени заинтересованы в результах своего труда. Соответственно, профессиональный продавец высоко мотивирован и ориентирован на успех. Как правило такие работники работают в отделах, де-факто обособленых. Однако компании, которые рассматривают продавца и более широко - отдел продаж, как один из элементов своей структуры, позволяющих реализовать глобальные планы, они работают более функциональны и достигают больших результатов.


Миф: Если у товара хорошая цена, то он будет продавать себя сам.


Правда: Это верно только отчасти, в том случае, если ваша компания занимается исследованиями рынка и ориентирует свой товар на ту аудиторию, для которой низкая цена основной аргумент. Но такие покупатели достаточно редки (поговорку про бесплатный сыр выучили уже почти все), а кроме того, такие покупатели по большей части не интересны продавцу. Клиент считает цену в комплексе, сюда входит и служба поддержки, и работа технических специалистов, взаимодействие с клиентом после продажи. Если вы не можете предоставить дополнительные услуги, то даже при более низкой цене, клиент предпочтет вашего конкурента.


Миф: Продавец должен продавать по методике, принятой в компании


Правда: Снова попытка обвинить продавца. Интересно, руководство компании может со 100% уверенностью говорить, каким способом можно работать с клиентом. Знать это лучше, чем продавец? Отдел маркетинга генерирует свои идеи на основе своих представлений о потребностях клиентов, а не общаясь ежедневно с ними лично. Проблема в том, что товар у вас один, а отделы говорят каждый на своем языке. И не надо заставлять продавца говорить "по-вашему", он все-таки ближе к потребителю.


Миф: Курсы по продажам, тренинги повышают эффективность работы продавцов


Правда: На самом деле на тренингах иногда дают хорошие инструменты, но для того, чтобы ими пользоваться, нужно еще и умение (напрашивается сравнение с дикарем и отбойным молотком). Умение подразумевает более глубокое понимание продаж, а это возможно только на практике. Вы можете научить продавца проводить прекрасные презентации, но если совпадет хотя бы одно "не": не та информация, не тому человеку, не в то время, то презентация будет сделана зря. Поэтому только практика, через свои ошибки и обязательно их анализ, сделает из вас профессионального продавца. Это, впрочем, касается и других видов деятельности.

3 апр. 2008 г.

Продажа это решение проблемы

Распространеная проблема в работе продавца это рутина. Вы уже знаете (как вам кажется) свой товар, привыкли к одним и тем же вопросам и знаете стандартные ответы. Если клиент не вписываются в определенный шаблон, то продавец скорее всего не станет даже разбираться, какой подход использовать, а просто отбросит его, как "неперспективного". Хороший продавец всегда учится. Нужно анализировать свои ошибки и пытаться понять, что привело к ним.


Наверняка вам известны четыре ступени обучения:



  • бессознательная некомпетентность, когда мы не знаем о том, что чего то не знаем

  • сознательная некомпетентность, первый шаг к знанию, когда мы осознаем, что не знаем чего-то и хотим узнать

  • сознательная компетентность, когда мы понимаем, что делать и делаем в соответсвии с правилами, получаем опыт

  • бессознательная компетентность, когда у нас есть знания и опыт и необходимые действия мы совершаем как нечто естественное


Хотя и четвертая ступень называется бессознательной, но на самом деле это скорее полу-автоматические действия, хороший продавец всегда анализирует обстановку и меняет паттерны поведения, комбинирует их, достигая максимального эффекта. Это свойство и называется креативностью, то есть способностью творчески преобразовывать имеющиеся идеи.


Одним из основных свойств развития креативности является "мозговой штурм", который представляет собой постановку задачи и генерацию идей по ее решению. Есть несколько правил мозгового штурма:



  • Максимально большое количество идей, не отвергается не одна. Чем больше идей, тем выше вероятность найти верное решение

  • Идеи не критикуются, все высказанное фиксируется, а анализ это следующий этап штурма

  • Идеи не отвергаются только потому, что они находятся вне области решаемой проблемы, возможно ее можно изменить таким образом, что она окажется верным решением

  • Объединение идей: две и более идей, в комплексе могут дать третью, которая окажется именно тем, что вы ищите.


Мозговой штурм необходимо делать как можно большей группой компетентных людей. В идеале это весь отдел продаж. Руководитель ставит задачу по типичной проблеме потенциального клиента, а затем ищется лучшее решение.


Продажи это всегда решение проблем, поэтому хороший продавец это человек, котрый устраняет проблему клиента. Если вы это сможете, то его не надо уговаривать купить ваш товар. Схема продажи своидится к трем шагам: Понять проблему - Показать как ваш товар решает эту проблему - Помочь клиенту найти аргументы в пользу покупки вашего товара. Если вы это понимаете, то вы поймете, как можно коренным образом отличатья от конкурента: он продает отличный товар, а вы продаете решение проблемы.




Бесплатно: 250 Мб хостинга, 10 Гб трафика, cPanel на русском языке, PHP, MySQL, возможность разместить свой домен, никакой рекламы и возможность монетизировать свой сайт

1 апр. 2008 г.

Что вы думаете о конкурентах?

Предположим, что во время переговоров ваш клиент спросит у вас, что вы думаете о ваших конкурентах: фирме А и фирме Б? Как можно действовать в подобной ситуации?



  1. Уйти от ответа "Давайте я отвечу на ваш вопрос позже"

  2. Воспользоваться возможностью и дистанциироваться от конкурентов (обычно это означает "утопить" конкурента и "поднять" себя)

  3. Дать оценку конкурентам так, чтобы она звучала максимально нейтрально, то есть упомянуть как недостатки так и достоинства


Наиболее распространенное решение под номером 2. Однако, есть правило никогда не ругать конкурентов (по крайней мере явно) и поэтому я предлагаю еще один вариант, под номером 4. Прежеде чем я его назову его, хотелось бы озвучить несколько тезисов.


Вы должны хорошо знать своих конкурентов


Только хорошо понимая, что из себя представляет ваш конкурент, только тогда ваши слова будут восприниматься верно. Клиент спрашивает не для того, чтобы унизить нас, а ищет наиболее выгодное для себя предложение, помните об этом. Своим пренебрежением к конкуренту мы косвенно оскорбляем клиента, показываем что мы не ценим. И это может быть той каплей, которая приведет к тому, что мы потеряем продажу.


Несколько раз я писал о том, что такое CRM Даже если вы не скажите клиенту всей правды, а еще хуже, скажете неправду: неужели вы всерьез думаете, что он не будет проверять ваши слова? В каких-то мелких продажах вам может и поверят, а в крупных обязательно будут встречаться с конкурентами. Я не предлагаю вам хвалить конкурентов, в конце концов это конкуренция и никто вас не будет винить, если вы не переступите за определенные рамки.


Клиент ищет лучшее решение


Легко оценивать продажу после того, как она завершилась: если выиграли мы, то значти мы все сделали правильно, если мы проиграли, то мы рвем на себе волосы, как мы не догадались предложить то, что предложил конкурент. А разгадка проста: в одном случае клиенту были выгоднее мы, а в другом - выгоднее был конкурент. Если вы видите, что вы ваше предложение не подходит клиенту, но утаиваете от него эту информацию, то вы может и продадите, но правда откроется быстро, а отношения можно и потерять навсегда.


Наверное это выглядит как неразрешимая дилема: нельзя говорить что мы лучше, потому что это означает, что клиент хуже, и нельзя говорить, что мы хуже, потому что тогда можно поставить крест на продаже. На самом деле, если проанализировать то, что я тут сказал, то единственно верный вариант это


Сказать правду


Наша цель - решить проблему клиента. Проблема может закрываться каким-то одним нашим предложением, а может быть требуется комплекс решений. Не бывает двух абсолютно одинаковых конкурентов, у одних богаче склад, у других - варианты рассрочки, у третьих сильный сервис и так далее. Ясно понимая шкалу ценностей клиента мы можем выстроить наше предложение таким образом, что наиболее важные с его точки зрения параметры будут первыми, а наименее - в конце списка. Иногда, когда вам ясно, что ваше предложение здесь не целесообразно, можно порекомендовать обратиться в другую компанию. В одном фильме есть такой эпизод, когда пара приходит к адвокату, а он, пообщавшись с ними говорит: "Вам не нужен адвокат, вам нужен психотерапевт" и дает им визитку врача. Подобные подходы все еще необычны для клиента и информация о вас разойдется по социальным каналам.


Если клиент задает вопрос о конкурентах, вы, понимая, чего он ждет от покупки, можете сказать что то вроде "Фирма А давно существует на рынке, имет прекрасную репутацию, но принципиально не работает с рассрочкой платежа, фирма Б недавно появилась на рынке, предлагает различные схемы кредитования, но еще не выработала логистику и поставки порой приходится ждать до двух месяцев, у нас есть большой склад в пригороде, доставку мы осуществляем в течении трех дней, а по поводу схемы оплаты мы можем поговорить с вами сейчас"


В таком случае, даже если вы имеете слабые позиции в каком-то направлении, то те плюсы, озувченные вами, которые важны клиенту




Несколько раз я писал о том, что такое CRM. Как оказалось, CRM системы бывают не только стационарные, но и он-лайновые, как в случае с http://24com.ru/ При сравнительно небольших затратах на абонентское обсулживание, она позволяет получить доступ ко всем функция системы взаимоотношения с клиентам из любого места, подключенного к интернету. Внедрять свою систему часто дорого и очень сложно, в случае с этим сервисом, работать можно начать в считаные дни. Если вы владелец бизнеса, который готов к работе с CRM - зайдите на сайт, посмотрите, расспросите консультантов. Думаю это решение вам понравится.

Мои благодарности:

Копирайтер в эфире - статьи копирайтера-практика о своей работе, полезные советы, интересные наблюдения.
Бизнес блог - авторский блог о интернет-бизнесе, финансовой грамотности, маркетинге и рекламе.
Блог находчивого продавца эффективные методы продаж или как продать товар или услугу.