Привет! Наверняка вы зашли сюда по ссылке с поисковой системы или по закладке. Дело в том, что блог переехал на отдельный домен в конце мая 2008 года, поэтому теперь я пишу там. Если вас интересует тема прямых продаж - добро пожаловать на мой сайт.

6 окт. 2008 г.

Как защитить прайсы от лишних глаз?

Я работаю в торговой организации. У нас много разных типов клиентов: розничные, мелкооптовые, крупнооптовые. Некоторые из клиентов покупают товар с индивидуальными скидками. Одна из основных сложностей в работе с покупателями - подготовка индивидуальный прайс-листов для каждого из них. Поскольку поступление товара происходит регулярно, то цены меняются с той же периодичностью.
Для формирования прайсов мы пользуемся таблицами Excel: они позволяют оперативно менять цены, а так же вносить коэффициент, определяющий скидку. Конечно, это удобно, если бы не одно но: клиент может увидеть нашу политику ценообразования, а это является нашей коммерческой тайной. Одно время мы пытались заменять формулы их значениями, но это тоже занимает много времени и никто не застрахован от ошибок - достаточно один раз послать не обработаный файл и последствия будут не очень радостные. Проблема помог решить наш системный администратор, который узнал как можно преобразовать документ Excel в PDF. Для этих (а так же, замечу, многих других целей) существует Универсальный Конвертер Документов. Работает он очень просто: Вы готовите документ, отправляете его на печать, а вместо стандартного принтера выбираете виртуальный, который и создает документ PDF, со всеми логотипами, иллюстрациями. Плюсов тут несколько: универсальный формат, который откроется на любом компьютере с установленой программой для просмотра файлов этого типа (например Adobe Acrobat Reader), причем ему не страшны такие проблемы как смещение текста и/или картинок, что иногда бывает в офисных документах.
Кстати, мы нашли еще одно применение Универсальному Конвертору документов: можно переводить в PDF файлы из Презентаций PowerPoint, которые мы раздаем менеджерам для обучения, поскольку не все могут хорошо воспринимать информацию с экрана. Кстати, при функциональности других пакетов для конвертации документов Универсальный конвертор стоит значительно дешевле. Недавно мы подсчитали, программа окупилась у нас чуть менее, чем за полгода.

Не секрет, что заказ цветов через интернет это очень удодно, часто - выгодно и в целом прогрессивно и модно. Заказывайте все через интернет!

9 сент. 2008 г.

Как выбрать подарок?

Каждый раз, когда мы собираемся на какой-нибудь праздник, юбилей или мероприятие, всегда ломаем голову "Что подарить?" Я в последнее время все больше делаю покупок в интернете - это выгоднее и удобнее, чем ходить и искать по магазинам. Вот например сайт http://www.luxpodarok.ru/, где можно купить модные мужские аксессуары, подарки для женщин, а так же презенты на официальные мероприятия. На мой взгляд галстуки и платки один из самых "удобных" подарков, потому что никогда не скажешь, что "У меня уже есть один..."

13 авг. 2008 г.

Простой способ заработать.

Есть такой сервис http://blogun.ru/. Если вы веб-мастер и хотите заработать или рекламодатель, желающий недорого и эффективно разместить рекламу - то это для вас. С помощью БЛОГУНа вы можете найти делового партнера с нужными вам параметрами сайта, под ваш бюджет и тематику. Все очень просто. Рекомендую зарегистрироваться.

20 мая 2008 г.

Блог переезжает на другой домен

В июне прошлого года я начал этот блог просто как хобби. За это время познакомился с очень удобной ее системой публикации Wordpress и захотелось писать дальше уже с его помощью. Blogger при всех своих плюсах достаточно ограничен в возможностях.
Ладно, не буду долго расписывать, встречайте: Блог о продажах версия 2.0



В трансляции я адрес сменил, так что подписчики RSS практически ничего не заметят. Этот блог остается, но все посты доступны так же по новому адресу.

Продолжаем.

Предлагаю постоянное место под вашу ссылку и краткий текст в верхнем текстовом поле prodavai.blogspot.com PR 3 ТИЦ 60, а взамен прошу разместить у себя ссылку на http://prodlog.ru/ с комментарием на ваш вкус. Адрес свой страницы оставляйте в комментариях, я сделаю обещанное максимально быстро. Ваша ссылка будет видна каждому пользователю, открывшему любую страницу.

16 мая 2008 г.

Способы борьбы с возражаниями

Не секрет, что недвижимость в России дорожает с каждым днем. В такой ситуации многие наши соотечественники обращают свое внимание на такой объект инвестиций, как зарубежная недвижимость. Чем больше информации о доступных предложениях, тем выгоднее можно совершить покупку, а сайт http://www.real-estate-portal.ru обладает одной из самых больших баз предложений зарубежных риэлтеров.



Ни одна продажа не обходится без возражений со стороны клиента. Не надо этого бояться, это такая же естественная часть работы, как первый контакт или подписание договора. В том случае, если клиент начинает возражать, то вы не должны волноваться, а напротив, расценивать это как то, что он рассматривает возможность покупки и хочет дополнительно убедиться в ее безопасности для себя. Разумеется следует отличать рациональные возражения от возражений, задачей которых является просто отказать вам. Такое случается, когда человеку психологически трудно просто сказать "нет" и он ищет причину для отказа. В этом случае я рекомендую прямо спросить об этом и не тратить свое и чужое время.
Сегодня я бы хотел поговорить именно о рациональных возражениях, которые можно и нужно рассматривать как очередной шаг к продаже. Для борьбы с такими видами возражений существует несколько методик.

Четыре С: Про эту методику я уже рассказывал, суть ее состои в том, чтобы выслушать (Слушать)возражение, признать его важность (Согласиться), выяснить, из-за чего возникло это возражение (Спросить), и предложить решение этой проблемы или объяснить клиенту то, что он не понял (Сказать).

Заблаговременная нейтрализация. Не секрет, что набор основных возражений достаточно ограничен. Проанализировав свой товар и свой опыт вы можете выделить несколько ключевых претензий, которые клиент высказывает в первую очередь. Просто включите их в свою презентацию и ответьте на вопрос до того, как он возникнет. Высокая цена? Посвятите один из этапов презентации материальной выгоде с обязательной привязкой к цене. Расчет должен быть простым и реальным. Для этого вам может понадобиться помощь уже существующих клиентов у которых вы можете проверить свои выкладки. Хорошим шагом будет оставить их клиенту для спокойного изучения, вы покажете свою честность и открытость, а это все ценят.

Будте готовы к неприятным вопросам. Сейчас уже наверное все знают про невербальные коммуникации. Я был свидетелем, как на достаточно резкий вопрос заказчика продавец растерялся, стал неуверенно отвечать, потом вообще сцепил руки - классически закрылся. Те переговоры закончились для него неудачно. Поэтому, даже если вас застают врасплох, контролируйте свое поведение. Иногда даже лучше не отвечать сразу на вопрос, а попросить паузу "Извините, я не готов сейчас ответить на Ваш вопрос. Могу я сделать это позже?"

Резюме: вы должны быть готовы к типичным возражениям и не волноваться по поводу неожиданных вопросов. И обязательно прорабатывайте работу с возражениями с коллегами.

На сегодня у меня все. Хороших выходных. Кстати, в ближайшее время планирую на свой домен перебраться. Сейчас занят обустройством нового места. Все-таки Wordpress очень высок.


Рекомендую вам сайт Суперпродажник Александра Деза. Если вам нужны практика продаж, понятная теория и интересные выводы - это блог вам понравится. Не поленитесь, перейдите по ссылке. Уверен, вы подпишитесь на него. Один из тех блогов, которые мне не только интересно, но и полезно читать.
Сайтов по поиску работы в рунете достаточное количество, а хороших сайтов немного. Поиск работы в Москве, а так же в других городах на сайте http://www.injob.ru/. Можно найти вакансию или сотрудника.

Мои благодарности:

Копирайтер в эфире - статьи копирайтера-практика о своей работе, полезные советы, интересные наблюдения.
Бизнес блог - авторский блог о интернет-бизнесе, финансовой грамотности, маркетинге и рекламе.
Блог находчивого продавца эффективные методы продаж или как продать товар или услугу.